1. Introducción y Alcance de la Recopilación de Datos

JetMate Aviation otorga máxima prioridad a la confidencialidad de los datos de sus clientes en todo el mundo. Operar en más de 150 aeropuertos internacionales requiere recopilar información operativa específica y detallada. Esto incluye datos esenciales para las operaciones, como pasaportes de la tripulación, licencias aeronáuticas, listas de pasajeros y rutas de vuelo detalladas. También recopilamos datos de contacto corporativos e información financiera protegida, exclusivamente para facilitar la coordinación de servicios de vuelo, asistencia en tierra y suministro de combustible de aviación.

2. Base Jurídica y Uso Operativo de los Datos

Nuestro tratamiento de datos cumple estrictamente con los marcos internacionales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El tratamiento se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Necesidad Contractual: Para cumplir los acuerdos de servicios de asistencia y soporte de vuelo.

• Obligaciones Legales: Para satisfacer los requisitos de las Autoridades de Aviación Civil (CAA) y de los organismos de control fronterizo.

• Intereses Legítimos: Para mantener la eficiencia de nuestro Centro de Control de Operaciones (OCC), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sus datos operativos nunca se utilizan para actividades de marketing no autorizadas. Se emplean exclusivamente para garantizar el cumplimiento normativo y proporcionar soluciones aeronáuticas que requieren una actuación inmediata.

3. Seguridad, Conservación y Comunicación de Datos

Implementamos protocolos de seguridad de nivel empresarial y mecanismos de cifrado para proteger la información sensible de sus operaciones. JetMate Aviation no vende ni comercializa datos corporativos.

La información se comparte exclusivamente con proveedores de asistencia en tierra, prestadores de servicios y autoridades competentes previamente verificados, únicamente cuando sea necesario para ejecutar las operaciones de vuelo.

Conservamos los registros operativos, las facturas financieras y la documentación de cumplimiento durante un período de entre 5 y 7 años, con el fin de cumplir con las leyes corporativas y aeronáuticas internacionales aplicables. Una vez finalizado el período de conservación, los datos sensibles se anonimizan de forma segura o se destruyen permanentemente, según corresponda.

4. Transferencias Internacionales y Derechos de Privacidad

Debido a nuestra presencia internacional, con sede central en Dubái y un centro de operaciones principal en Estambul, los datos pueden tratarse y transferirse entre distintos países mediante mecanismos reconocidos, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT o SCC), con el objetivo de garantizar una protección continua.

Como socio comercial, usted conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos, entre ellos:

• Acceso y Actualización: Consultar o corregir su información corporativa y sus registros de vuelo.

• Supresión de Datos: Solicitar la eliminación de sus datos, sujeta a las obligaciones legales aplicables en materia de conservación de registros aeronáuticos y fiscales.

• Retirada del Consentimiento: Gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de las actualizaciones operativas no esenciales cuando corresponda.

Contacto con Nuestro Equipo de Cumplimiento

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@jetmate.aero

• Cumplimiento normativo: compliance@jetmate.aero

• Teléfono: +971 4 501 58 55

• Sede central: Dubai Silicon Oasis – A1-110-03, P. O. Box 342016, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.